Keamanan

Menjawab, bukan mengirim.

Voice Now dirancang untuk satu tugas: menjawab panggilan masuk dari pelanggan Anda sendiri. Kami tidak mengirim pesan massal, tidak melakukan blast, dan tidak menghubungi nomor yang belum pernah berinteraksi dengan bisnis Anda. Posisi ini membuat profil risikonya berbeda dari alat pengirim massal, namun kami tetap terbuka: tidak ada layanan di atas WhatsApp yang dapat menjanjikan bebas peninjauan.

Catatan bahasa: kami tidak menggunakan klaim kebal blokir. Janji semacam itu tidak dapat ditepati oleh siapa pun yang berjalan di atas platform pihak ketiga.

Mengapa menjawab berbeda dari mengirim

Voice Now tidak mengirim pesan seragam ke banyak penerima atau menghubungi nomor baru secara massal. Agen hanya berinteraksi dengan orang yang menelepon bisnis Anda, menjawab dari informasi yang Anda isi, dan mencatat hasilnya untuk Anda.

Tidak ada pesan keluar massal. Tidak ada template yang dikirim serentak.
Penelepon yang memulai. Anda tetap bertanggung jawab memberi tahu penelepon tentang agen AI dan pemrosesan datanya sesuai Kebijakan Privasi Pasal 9.
Kami tidak menjanjikan tingkat risiko blokir atau peninjauan tertentu.
Klien yang dipakai adalah Chromium dengan WhatsApp Web asli, bukan reimplementasi protokol.

Menjawab panggilan masuk tetap bergantung pada platform WhatsApp. Nomor dapat ditinjau atau dibatasi, dan keputusan penegakan berada di luar kendali Voice Now. Siapkan nomor cadangan dan rencana pemulihan.

Rencana pemulihan - sebagai pengganti garansi

Alih-alih menjual garansi yang tidak dapat kami kendalikan, kami menyiapkan pemulihan yang dapat dijalankan segera bila nomor Anda ditinjau atau dibatasi oleh WhatsApp.

Yang sudah disiapkan sebelum dibutuhkan

Nomor bisnis terpisah. Sejak onboarding kami menyarankan agar nomor yang terhubung adalah nomor bisnis khusus, bukan WhatsApp pribadi pemilik. Bila terjadi peninjauan, yang terdampak adalah kanal layanan, bukan riwayat pribadi dan seluruh kontak pelanggan.
Swap cepat. Pergantian nomor di sistem tanpa membangun ulang dari awal. Downtime di sisi Voice Now diminimalkan.
Knowledge & data ikut pindah. Informasi bisnis, persona agen, serta catatan panggilan dan tiket tetap milik Anda dan dibawa ke nomor baru.
Panduan pengumuman ulang nomor. Checklist dan template untuk memperbarui Google Business Profile, bio Instagram, tautan wa.me, dan kanal pelanggan lainnya.

Rincian langkah pemulihan dan tanggung jawabnya tercantum di Syarat & Ketentuan Pasal 6. Komitmen ini adalah kesiapan operasional, bukan janji bahwa peninjauan tidak akan terjadi.

Pemulihan bergantung pada kondisi nomor dan platform. Hubungi tim dukungan untuk meninjau pilihan yang tersedia; kami tidak menjanjikan durasi peninjauan atau waktu pemulihan WhatsApp.

Kenapa scan QR hari ini

Voice Now tersambung ke nomor Anda lewat scan QR: WhatsApp Web, klien resmi WhatsApp, berjalan sebagai perangkat tertaut. Kami memilih cara ini karena jalur API resmi untuk panggilan saat ini punya syarat yang berat bagi kebanyakan bisnis:

WhatsApp Calling API mensyaratkan nomor dipakai penuh di Cloud API, bukan di aplikasi WhatsApp Business.
Mode coexistence (aplikasi dan API pada satu nomor) baru mendukung chat. Panggilan belum didukung.
Nomor yang dipindah ke Cloud API tidak bisa lagi dibuka di aplikasi WhatsApp Business di HP.
Jalur API juga butuh verifikasi bisnis di Meta dengan batas pesan minimal 2.000 per hari.

Dengan scan QR, nomor Anda tetap bisa dipakai di HP seperti biasa dan agen aktif dalam hitungan menit. Jalur API resmi sedang kami kembangkan untuk bisnis yang membutuhkannya.

Sumber: dokumentasi WhatsApp Business Platform dari Meta, dicek 22 September 2026.

Dua jalur - yang tersedia hari ini dan yang segera hadir

Hari ini semua paket memakai Jalur Instan. Jalur API Resmi sedang dikembangkan agar nantinya Anda tidak dipaksa memilih antara kecepatan dan kepastian jangka panjang.

Jalur Instan

Untuk UMKM yang ingin langsung jalan

1 nomor bisnis, 1 scan QR, langsung aktif.
Tanpa verifikasi Meta. Cocok untuk operasional harian yang butuh jawaban cepat.
Aktif dalam hitungan menit, dikelola dari dashboard yang sama.
Ideal sebagai titik awal: buktikan alurnya, ukur menit pemakaian, lalu tentukan paket bulanan dari data.

Biaya: mengikuti paket Langganan Voice Now (Starter / Pro / Bisnis); Enterprise sesuai kesepakatan.

Jalur API Resmi — Segera hadir

Sedang dikembangkan untuk paket Pro dan Bisnis

Agen menjawab lewat WhatsApp Calling API resmi dari Meta, bukan lewat WhatsApp Web.
Karena nomornya harus pindah penuh ke Cloud API, jalur ini cocok untuk nomor voice khusus kedua. Nomor utama Anda tetap bisa dipakai di HP seperti biasa.
Butuh verifikasi bisnis di Meta. Pelanggan Bisnis akan didampingi tim dalam proses penyiapannya.

Belum tersedia hari ini dan belum ada tanggal rilis. Biaya dan syaratnya akan kami umumkan saat jalur ini siap dipakai.

Cara memilih

Mulai dari Jalur Instan bila Anda ingin membuktikan bahwa agen benar-benar mengangkat telepon pelanggan hari ini. Saat Jalur API Resmi tersedia, jalur itu dirancang memakai knowledge base dan persona yang sama, sehingga yang sudah Anda siapkan tidak perlu diulang.

Data dan kendali tetap di tangan Anda

Audio tidak direkam dan transkrip lengkap pelanggan WhatsApp tidak disimpan. Teks demo situs baru disimpan dengan persetujuan, akses admin dan retensi sesuai pemberitahuan (bawaan 30 hari). Catatan panggilan milik Anda: lihat dan ekspor sebagai CSV dari dashboard, atau minta penghapusan lewat Kebijakan Privasi Pasal 5.
Informasi bisnis hanya dipakai untuk menjawab pelanggan Anda sendiri.
Tidak ada pengiriman massal. Agen hanya berinteraksi dengan penelepon yang menghubungi bisnis Anda.
Akses dashboard dilindungi autentikasi. Masa simpan data dan penghapusan akun mengikuti Kebijakan Privasi Pasal 6.

Transparansi & batasan

Yang tidak kami janjikan

Tidak ada klaim kebal blokir dan tidak ada jaminan bebas peninjauan.
Tidak ada SLA uptime kontraktual untuk sesi WhatsApp Web. Kami menerbitkan pengukuran, bukan janji.
Tidak ada refund atas pemblokiran atau peninjauan yang dilakukan oleh WhatsApp atau Meta.
Tidak ada janji tanggal untuk Jalur API Resmi maupun fitur lain yang ditandai “Segera hadir”. Fitur tersebut belum tersedia hari ini.

Bila bisnis Anda membutuhkan kepastian platform yang lebih tinggi, hubungi tim kami. Kami akan menjelaskan status Jalur API Resmi apa adanya, tanpa estimasi waktu yang belum bisa kami pegang.

Pertanyaan keamanan atau kepatuhan? Hubungi [email protected] atau [email protected] — PT Daily Worker Hub, Jl. Tunjung Tutur III Gg. Mawar No. 2, Peguyangan Kaja, Kec. Denpasar Utara, Kota Denpasar, Bali 80115; RT. 000 RW. 000, Ubung Kaja, Denpasar Utara, Kota Denpasar, Bali. Kami akan menjawab dengan rujukan ke dokumen dan pengukuran yang ada, bukan dengan janji.

English version - for reference

Security

Answering, not sending.

Voice Now is built to answer inbound calls from your own customers. We do not send bulk messages, we do not blast, and we do not contact numbers that never interacted with your business. That gives the service a different risk profile from bulk-sending tools, but we stay transparent: no service on top of WhatsApp can promise to be free from review. We avoid blanket immunity claims; no credible provider on a third-party platform can make them. Instead of a guarantee we cannot control, we prepare recovery: a separate business number so your personal WhatsApp is not at stake, fast swap, knowledge and data carried over, and a re-announcement guide.

Why a QR scan today

Voice Now connects to your number by QR scan: WhatsApp Web, an official WhatsApp client, running as a linked device. The official WhatsApp Calling API requires the number to run fully on the Cloud API, not in the WhatsApp Business app. Coexistence mode (app and API on one number) supports chat only; calls are not yet supported. A number moved to the Cloud API can no longer be opened in the WhatsApp Business app, and the API route also requires Meta business verification with a messaging limit of at least 2,000 per day. With a QR scan, your number keeps working on your phone as usual and the agent goes live in minutes. Source: Meta WhatsApp Business Platform documentation, checked 22 September 2026.

Two paths

Instant path (available today) - for SMBs that want to go live now: 1 business number, 1 QR scan, no Meta verification. Pricing follows the Voice Now Starter / Pro / Business plans; Enterprise is agreed with our team.
Official API path (coming soon) - in development for the Pro and Business plans: the agent answers through the official WhatsApp Calling API, best suited to a second dedicated voice number while your primary number stays on your phone. Requires Meta business verification; Business customers will be assisted by our team. Not available today and no release date is promised; fees and requirements will be announced when it is ready.

Your data and caller notice

Starting a call does not replace your responsibility to inform callers about the AI agent and their data, as described in Privacy Policy Article 9. We do not promise a particular level of blocking risk or a WhatsApp recovery time. Voice Now does not record audio or store full WhatsApp customer transcripts. New website demo text is saved with consent, admin access and the retention stated in its notice (30 days by default). Tickets and call metadata are retained while your account is active and deleted within 30 days after a verified deletion request. Stopped service-server copies are kept for 30 days for restoration on request, then deleted. Snapshots are kept for 30 days from creation; deletion records for at least 37 days, and longer when backups or replay still need them; technical logs for 14 days. Billing records and consent proofs are excluded from general deletion. See Privacy Policy Article 6.

Indonesian is the governing language. Contact: PT Daily Worker Hub — Jl. Tunjung Tutur III Gg. Mawar No. 2, Peguyangan Kaja, Kec. Denpasar Utara, Kota Denpasar, Bali 80115; RT. 000 RW. 000, Ubung Kaja, Denpasar Utara, Kota Denpasar, Bali · [email protected] / [email protected].